고객분께서 쇼핑몰에 접속하여 주문을 한 후 신용카드로 결제를 할때

"카드작성중" 이라는 메시지가 나오며 결제가 되지 않을 경우가 있습니다.

이때 아래사항을 확인하세요

1. 카드결제중 다른싸이트로 이동또는 주문 포기시

신용카드결제시 주문서 작성 다음으로 넘어가면 신용카드 결제창이 뜨게 되어 있는데

고객이 카드번호를 입력하지 않고 다른사이트로 이동하거나 주문을 포기한 경우에 발생됩

니다..

2. 고객님의 컴퓨터가 ssl 보안서비스를 지원안할시

일단 다음의 절차대로 고객님의 인터넷 익스플로러 브라우져에서 테스트를

해보십시오.

가. http://www.payinfra.com 은 접속이 되는지

나. 다른 사이트의 SSL접속확인

http://www.auction.co.kr 을 접속하여 제대로 접속이 되는지

만약 2 번도 접속이 안된다면 고객분께서는 SSL 보안 서비스를 사용하는 다른 인터넷 사이트에서도

신용카드 결제가 되지 않을 것입니다.

3. 아래항목을 조치해 주세요.

가. 고객님의 익스플로러 브라우져에서 다음과 같은 옵션을 확인해 보십시오.

**** 프록시 설정이 체크된걸 해제하세요 ******

익스플로러 6.0 을 사용하실 때 익스플로러 최상단 도구 메뉴에서 인터넷 옵션을 클릭 --> 인터넷 옵션 박스에서

연결 탭에서 lan 설정을 클릭. --> lan 설정 박스에서 프록시 설정이 되어있는지 확인 --> 프록시 설정이

되어 있지 않아야 합니다. 설정이 되어있다면 체크박스에서 체크를 지움


** 익스플로우의 SSL 2.0, SSL 3.0 옵션을 체크하세요 **


고객의 인터넷 익스플로러의 도구메뉴->인터넷옵션박스 -> 고급탭에서 SSL 2.0, SSL 3.0 옵션에 체크가 되있나

확인해 보십시오.

체크박스에 체크가 되어있어야 정상적으로 작동합니다.


** 5.5 이하의 익스플로우는 6.0으로 업글을 고려하세요 **

버젼 5.5 이하의 예전 익스플로러를 사용하실때도 SSL 프로토콜이 지원되지 않을 경우가 있습니다. 이때는

익스플로러를 최신의 버전으로 업데이트 하는것을 권고 합니다.


* 참고 : SSL이란?

대부분의 웹통신은 HTTP통신을 통하여 데이터를 주고받습니다.

데이터는 모두 TEXT기반이므로 누구든지 간단한 해킹 및 스니핑을 통하여 중간에 데이터의 절취 및 도용이 가능

합니다.

신용카드와 같이 중요한 입력정보를 안전하게 주고 받기위한 SSL 이라는 암호화 전송규약을 정하고 브라우져와

웹서버간에 데이터를 암호화하여 정보를 보호하게 됩니다.

신용카드결제창에서의 브라우져하단을 보면 [노란 자물쇠]가 SSL로 연결되었음을 증명하는것입니다.



감사합니다.

운영자 올림.